ITIL 4 Foundation Weiterbildung für IT-Projektmanagement

Über den Kurs

Diese Weiterbildung verbindet IT Service Management auf Basis von ITIL 4 mit strukturiertem IT-Projektmanagement. Im Zentrum stehen die Vorbereitung auf die ITIL-4-Foundation-Zertifizierung und die Anwendung der ITIL-Prinzipien im Projektkontext, etwa beim Planen, Einführen und kontinuierlichen Verbessern von IT-Services. Behandelt werden das Service Value System, die Service Value Chain und zentrale ITIL Practices wie Incident, Change Enablement und Service Level Management. Dazu kommen Projektstrukturpläne, Zeit- und Ressourcenplanung, Anforderungsmanagement und Projektcontrolling sowie Scrum und Kanban im IT-Projektkontext. Qualitätssicherung, Risikomanagement und die Kommunikation zwischen IT und Fachbereichen runden das Programm ab.

Inhalte & Module

• Grundlagen des IT Service Management nach ITIL 4
• Service Value System und Service Value Chain
• ITIL Practices wie Incident und Change Enablement
• Planung und Steuerung von IT-Projekten
• Scrum und Kanban im ITSM-Kontext
• Risikomanagement und Qualitätssicherung
• Kommunikation zwischen IT und Fachbereichen

Für wen geeignet

Angesprochen sind Personen, die moderne, branchenübergreifende Methoden erlernen und anerkannte Zertifizierungen anstreben, insbesondere förderfähige Beschäftigte im Rahmen des Qualifizierungschancengesetzes, auch bei Kurzarbeit oder in Transfergesellschaften.

Abschluss & Perspektiven

Nach der Weiterbildung können die Teilnehmenden IT-Services nach ITIL 4 planen und verbessern sowie IT-Projekte mit klassischen, agilen und hybriden Methoden steuern. Sie sind auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung vorbereitet.

Förderung

Dieser Kurs ist AZAV-zertifiziert und damit grundsätzlich staatlich förderfähig. Die endgültige Bewilligung erfolgt individuell durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter – wir helfen dir bei der Vorbereitung.

• Bildungsgutschein

  Der Bildungsgutschein wird von der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter ausgestellt und deckt Lehrgangs-, Fahrt- und weitere Kosten einer AZAV-zertifizierten Weiterbildung ab.

• Qualifizierungschancengesetz

  Das Qualifizierungschancengesetz fördert Weiterbildung für Beschäftigte. Der Arbeitgeber stellt den Antrag, die Agentur für Arbeit übernimmt anteilig Lehrgangskosten und Lohnersatz.