ITIL® 4 und IT-Sicherheit

Über den Kurs

Die Weiterbildung ITIL® 4 und IT-Sicherheit mit Bildungsgutschein führt dich online in das IT Service Management (ITSM) nach ITIL® 4 ein und bereitet dich auf die offizielle ITIL® 4 Foundation-Prüfung vor. Der Kurs umfasst 237 Unterrichtseinheiten, der Anbieter nennt eine Dauer von etwa einem Monat. Mit Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters ist er förderfähig (laut Anbieter bis zu 100 %) und wird vom AZAV-zugelassenen Träger Lecturio GmbH angeboten. Im ITSM-Teil lernst du die Grundprinzipien, Konzepte und Best Practices nach ITIL® 4 kennen, die zentralen Servicebestandteile und die Prozesse und Funktionen, die Unternehmen einführen können. Dazu gehören die vier Dimensionen des Servicemanagements (Organisation und Menschen, Informationen und Technologie, Partnerschaften und Lieferanten, Werte und Wertströme), das Service Value System und die Service-Wertschöpfungskette, die zeigt, wie Servicewert von der Nachfrage bis zum Ergebnis entsteht. Im zweiten Teil geht es um IT-Sicherheit: Du lernst Grundprinzipien und Techniken kennen, einschließlich Bedrohungserkennung und -abwehr, sowie Methoden und Strategien gegen Cyberangriffe und zur Sicherung von Daten und Ressourcen. Gesetzesgrundlagen und Richtlinien gehören ebenfalls dazu. Anhand von Fallbeispielen wendest du ITIL® 4- und IT-Sicherheitsprinzipien in verschiedenen Umgebungen an. Die ITIL® 4 Foundation-Prüfung legst du online bei PeopleCert ab, die einmalige Prüfungsteilnahme ist im Preis enthalten. Der Kurs ist nach den Standards von AXELOS konzipiert. Die Prüfungssprache nennt die Kursseite nicht, das klärt die persönliche Beratung von Lecturio. Der Kurs läuft komplett online als Videokurs mit App-Nutzung: 120 Videovorträge, über 100 Video-Quizfragen und Kursmaterial als PDFs. Eine persönliche Betreuung begleitet dich durch die gesamte Weiterbildung, der Einstieg ist jederzeit möglich, du hast 12 Monate Zugriff auf alle Videokurse. Der Kurs richtet sich an Interessierte am ITIL®-Grundverständnis, IT-Expert:innen sowie IT-Professionals, Business Manager:innen und Geschäftsprozesseigner:innen, die die IT-Sicherheit ihres Unternehmens verbessern wollen. Voraussetzungen nennt der Anbieter nicht, feste Live-Termine nennt die Kursseite nicht.

Das lernst du

• Grundprinzipien und Konzepte des ITSM nach ITIL® 4 nennen und beschreiben
• Servicebestandteile und die vier Dimensionen des Servicemanagements erläutern
• Das Service Value System und seinen Nutzen für Organisationen, Kund:innen und Stakeholder beschreiben
• Die Service-Wertschöpfungskette skizzieren
• Wesentliche Aspekte der IT-Sicherheit darlegen, einschließlich Gesetzesgrundlagen und Richtlinien
• IT-Services mit ITIL® 4-Best-Practices analysieren und optimieren
• ITIL® 4- und IT-Sicherheitsprinzipien anhand von Fallbeispielen anwenden

Inhalte & Module

• ITIL® 4-Grundlagen: Grundprinzipien, Konzepte und Best Practices des IT Service Managements nach ITIL® 4.
• ITSM-Servicebestandteile: Du lernst die zentralen Servicebestandteile und deren Management kennen.
• ITSM-Konzepte: Du lernst Konzepte, Prozesse und Funktionen kennen, die in Unternehmen eingeführt werden können.
• Vier Dimensionen des Servicemanagements: Organisation und Menschen, Informationen und Technologie, Partnerschaften und Lieferanten sowie Werte und Wertströme.
• Service Value System: Du verstehst, wie Wertschöpfung für Organisation, Kund:innen und Stakeholder entsteht.
• Service-Wertschöpfungskette: Du lernst, wie Servicewert von der Nachfrage bis zum Ergebnis entsteht und realisiert wird.
• IT-Sicherheitsgrundlagen: Grundprinzipien und Techniken, einschließlich Bedrohungserkennung und -abwehr.
• Angriffsabwehr: Methoden und Strategien gegen Cyberangriffe sowie zur Sicherung von Daten und Ressourcen.
• Gesetzesgrundlagen und Richtlinien: Du lernst wesentliche rechtliche Rahmenbedingungen der IT-Sicherheit kennen.
• Fallbeispiele: Du wendest ITIL® 4- und IT-Sicherheitsprinzipien in verschiedenen Umgebungen an.

Ablauf

Online-Videokurs mit App-Nutzung: 120 Videovorträge, über 100 Video-Quizfragen zur Wissensüberprüfung und Kursmaterial als PDFs. Persönliche Betreuung während der gesamten Weiterbildung. 12 Monate garantierter Zugriff auf alle Videokurse. Live-Sessions, Webinare oder ein virtuelles Klassenzimmer werden auf der Kursseite nicht genannt.

Für wen geeignet

Interessierte am ITIL®-Grundverständnis, IT-Expert:innen sowie IT-Professionals, Business Manager:innen und Geschäftsprozesseigner:innen, die die IT-Sicherheit ihres Unternehmens verbessern wollen.

Abschluss & Perspektiven

Offizielle ITIL® 4 Foundation-Prüfung, online bei PeopleCert (Examination Institute). Die einmalige Prüfungsteilnahme ist im Preis enthalten. Die Prüfungssprache wird auf der Kursseite nicht genannt.

Förderung

Dieser Kurs ist AZAV-zertifiziert und damit grundsätzlich staatlich förderfähig. Die endgültige Bewilligung erfolgt individuell durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter – wir helfen dir bei der Vorbereitung.

• Bildungsgutschein

  Der Bildungsgutschein wird von der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter ausgestellt und deckt Lehrgangs-, Fahrt- und weitere Kosten einer AZAV-zertifizierten Weiterbildung ab.

• Qualifizierungschancengesetz

  Das Qualifizierungschancengesetz fördert Weiterbildung für Beschäftigte. Der Arbeitgeber stellt den Antrag, die Agentur für Arbeit übernimmt anteilig Lehrgangskosten und Lohnersatz.