E Commerce Programm digitale Wertschöpfung

Über den Kurs

Dieses Programm behandelt die Gestaltung, Steuerung und Messung digitaler Wertschöpfungsprozesse im Onlinehandel. Im Fokus stehen Handelsmodelle vom Shop-System bis zum Marktplatz, Prozessketten und datenbasierte Entscheidungen entlang der Customer Journey. Teilnehmende beschäftigen sich mit Produkt- und Sortimentsmanagement inklusive PIM/ERP-Anbindung, mit Traffic-Generierung, Landingpages, Conversion-Pfaden und Checkout-Prozessen sowie mit Marketing- und Vertriebskanälen von Suchmaschinen bis Social Commerce. Auch Logistik- und Fulfillment-Prozesse mit Versand- und Retourenmanagement sowie das Monitoring über Tracking und KPIs werden vermittelt - stets unter Beachtung rechtlicher Rahmenbedingungen.

Inhalte & Module

• Geschäftsmodelle: Shop-Systeme, Marktplätze und hybride Ansätze
• Produkt- und Sortimentsmanagement mit PIM/ERP-Anbindung
• Customer Journey: Traffic, Landingpages, Conversion und Checkout
• Marketingkanäle: SEO/SEA, Social Commerce und E-Mail
• Logistik und Fulfillment inkl. Versand- und Retourenmanagement
• Tracking, KPI-Auswahl und Ableitung von Maßnahmen
• Rechtliche Rahmenbedingungen der Kampagnenaussteuerung

Für wen geeignet

Zielgruppe sind digital affine Menschen mit Studium (auch abgebrochen), Ausbildung im Medien-, Technik- oder kaufmännischen Bereich oder Berufserfahrung - darunter Beschäftigte, Neu- und Quereinsteiger, Arbeitssuchende und Berufsrückkehrende.

Abschluss & Perspektiven

Nach dem Kurs können Teilnehmende digitale Verkaufs- und Serviceprozesse aufbauen und betreiben, Kampagnen rechtssicher aufsetzen, Checkout- und Fulfillment-Abläufe implementieren und Kennzahlen zur Prozessverbesserung nutzen.

Förderung

Dieser Kurs ist AZAV-zertifiziert und damit grundsätzlich staatlich förderfähig. Die endgültige Bewilligung erfolgt individuell durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter – wir helfen dir bei der Vorbereitung.

• Bildungsgutschein

  Der Bildungsgutschein wird von der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter ausgestellt und deckt Lehrgangs-, Fahrt- und weitere Kosten einer AZAV-zertifizierten Weiterbildung ab.