Key Account Manager inkl. Projektmanagement (SCRUM), LPC und SFM

Über den Kurs

Diese Weiterbildung vermittelt, wie ein nachhaltiges Beziehungsmanagement zu Schlüsselkunden aufgebaut wird, mit dem Unternehmen als Lieferant expandieren können. Key Account Management wird dabei als Teil der Sales-Excellence-Strategie verstanden, die auf den drei Säulen Prozess, System und Kultur basiert. Die Teilnehmenden lernen strategische und analytische Werkzeuge kennen, um ein funktionierendes Key Account Management zu planen, auszurollen und zu optimieren, darunter den Aufbau eines Key Account Plans, die 8 Dimensionen im KAM, SWOT-, PEST- und Portfolioanalysen, Verhandlungs- und Abschlusstechniken sowie CRM-Software und Dashboards. Durch die Analyse von Prozessen unter Berücksichtigung des Faktors Mensch und die kennzahlenbasierte Führung des Teams wird der Vertrieb auf ein neues Niveau gehoben. Während der Weiterbildung wird ein praktisches Projekt als individuelle Fallstudie bearbeitet; zusätzlich sind die Inhalte des SCRUM Masters (PSM I) und SCRUM Product Owners (PSPO I) sowie Shopfloor Management Bestandteil des Kurses.

Inhalte & Module

• Strategie im Key Account Management und Aufbau des Key Account Plans
• 8 Dimensionen im KAM und Leadership im Vertrieb
• Analysewerkzeuge: SWOT, PEST, ABC- und Portfolioanalyse
• Verhandlungstechniken, UVP/USP und erfolgreiche Abschlusstechniken
• CRM-Software, Dashboards und Customer Relations Management
• Laterales Führen, Führungsprinzipien und Blue-Ocean-Strategie
• SCRUM Master (PSM I) und SCRUM Product Owner (PSPO I)
• Shopfloor Management mit Hoshin Kanri und Taskboards

Für wen geeignet

Der Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte aller Branchen, etwa Kaufleute, Marketing- und Vertriebspersonal, Meister, Techniker, Qualitätsfachpersonal, Entwickler, IT-Personal, Ingenieure, Projektleiter und Quereinsteiger.

Abschluss & Perspektiven

Key Account Manager (Excellence)

Förderung

Dieser Kurs ist AZAV-zertifiziert und damit grundsätzlich staatlich förderfähig. Die endgültige Bewilligung erfolgt individuell durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter – wir helfen dir bei der Vorbereitung.

• Bildungsgutschein

  Der Bildungsgutschein wird von der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter ausgestellt und deckt Lehrgangs-, Fahrt- und weitere Kosten einer AZAV-zertifizierten Weiterbildung ab.