Prozessmanager/in inkl. Projektmanagement (SCRUM) und Key Account

Über den Kurs

Als Prozessmanagerin oder Prozessmanager steuern und gestalten die Teilnehmenden Prozesse im Produktions-, Dienstleistungs- und Digitalbereich mit den Methoden von Lean Management und Six Sigma. Ziel sind effiziente und schnelle Abläufe, die über das Phasen- und Prozessmodell DMAIC systematisch optimiert werden; das erlernte Wissen wird in einer Facharbeit nach DMAIC praktisch angewendet. Der Kurs vermittelt prozessorientiertes Denken mit Werkzeugen wie SIPOC, Ishikawa, FMEA, Kaizen, Pullsystemen und Wertstrommanagement. Zusätzlich tauchen die Teilnehmenden in das agile Projektmanagement ein und erarbeiten die Inhalte des SCRUM Masters (PSM I) und des SCRUM Product Owners (PSPO I). Als drittes Modul wird der Aufbau eines professionellen Key Account Managements behandelt, einschließlich Key Account Plan und dessen prozessorientierter Umsetzung.

Inhalte & Module

• Einführung in Lean Management und Six Sigma mit DMAIC-Roadmap
• LSS-Werkzeuge: SIPOC, Ishikawa, Kennzahlen und 0-Fehler-Management
• FMEA und Design for Six Sigma (DMADV, QFD)
• Kaizen, Pullsysteme und Kanban
• Wertstrommanagement mit Current State und Future State
• Key Account Management: Grundlagen, Werkzeuge und Vertriebstrichter
• SCRUM Master (PSM I) und SCRUM Product Owner (PSPO I)
• Shopfloor Management mit Hoshin Kanri und Taskboards

Für wen geeignet

Der Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte aller Branchen, darunter Kaufleute, Marketing- und Vertriebspersonal, Meister, Techniker, Qualitätsfachpersonal, Entwickler, IT-Personal, Ingenieure, Projektleiter und Quereinsteiger.

Abschluss & Perspektiven

Prozessmanager/in

Förderung

Dieser Kurs ist AZAV-zertifiziert und damit grundsätzlich staatlich förderfähig. Die endgültige Bewilligung erfolgt individuell durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter – wir helfen dir bei der Vorbereitung.

• Bildungsgutschein

  Der Bildungsgutschein wird von der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter ausgestellt und deckt Lehrgangs-, Fahrt- und weitere Kosten einer AZAV-zertifizierten Weiterbildung ab.