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Bildungsgutschein
Logistik & Fahrer
Daten aus öffentlichen Quellen· Stand 2026-10-09

Quereinstieg zum Zugbegleiter (m/w/d)

Kurs-Fakten auf einen Blick

Dauer
13 Wochen
Vollzeit
Format
Präsenz
Berlin
Vorkenntnisse
Keine nötig
Quereinstieg möglich
Einstieg
ab 02.11.2026
StartterminNicht hinterlegt — der Anbieter nennt ihn dir auf Anfrage.Termin erfragen
Weitere Angaben
Unterrichtssprache
Deutsch
Abschluss
Zertifikat
AZAV-Zertifizierer
TÜV SÜD Management Service GmbH
Kosten
Über Bildungsgutschein förderbar
Förderung
Bildungsgutschein

Passt der Kurs zu dir?

Vollzeit, nicht nebenbei13 Wochen in Vollzeit
Nur vor Ort in BerlinKein Online-Anteil hinterlegt
Kein Vorwissen nötigFür Quereinsteiger gemacht
Bildungsgutschein deckt allesAZAV-zertifiziert, für dich 0 €

Alles aus den Kursdaten, nicht aus Werbetext. Passt die Richtung nicht? Beschreib dein Ziel in einem Satz.

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Über den Kurs

Zugbegleiterinnen und Zugbegleiter sind die Ansprechpartner der Fahrgäste an Bord. Die Qualifizierung vermittelt zunächst eisenbahnspezifisches Grundwissen sowie den Deutschlandtarif und die Tarifstruktur des VBB. Dazu kommen Fahrscheinverkauf und Verkehrsgeografie. Ein eigener Block widmet sich dem Umgang mit Konflikten, Deeskalation und Stress; Bordansagen werden gezielt trainiert. Auf Praxisfahrten begleiten erfahrene Ausbilder die Teilnehmenden.

Inhalte & Module

  • Grundlagen des Eisenbahnbetriebs
  • Deutschlandtarif und VBB-Tarifstruktur
  • Fahrscheinverkauf
  • Verkehrsgeografie
  • Konflikt-, Deeskalations- und Stressmanagement
  • Training von Bordansagen
  • Praxisfahrten mit Ausbildern

Für wen geeignet

Serviceorientierte Menschen, die zum Schichtdienst bereit und mobil sind; ein Pkw-Führerschein oder eine Qualifikation nach § 34a GewO sind von Vorteil.

Voraussetzungen

Voraussetzung sind ein Schulabschluss der Sekundarstufe I oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, ein einwandfreies Führungszeugnis und sehr gute Deutschkenntnisse, bei Nichtmuttersprachlern mindestens auf Niveau B2.

Abschluss & Perspektiven

Zertifikat

Nach dem Kurs

Nach dem Zertifikatsabschluss können Teilnehmende Fahrgäste beraten, Tickets verkaufen und kontrollieren sowie schwierige Situationen im Zug deeskalierend lösen.

Förderung

Dieser Kurs ist AZAV-zertifiziert und damit grundsätzlich staatlich förderfähig. Die endgültige Bewilligung erfolgt individuell durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter – wir helfen dir bei der Vorbereitung.

  • Bildungsgutschein

    Der Bildungsgutschein wird von der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter ausgestellt und deckt Lehrgangs-, Fahrt- und weitere Kosten einer AZAV-zertifizierten Weiterbildung ab.

Begründung für deinen Antrag erstellen

Stand: 09.10.2026. Diese Kursinformationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen des Anbieters und werden redaktionell zusammengefasst. Alle Angaben ohne Gewähr. Anbieter können ihr Profil kostenlos übernehmen oder Korrekturen bzw. Entfernung verlangen.

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