IT-Service-Management: Systeme und Netzwerke
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Kurs-Fakten auf einen Blick
- Einstieg
- ab 29.07.2026
- Dauer
- 4 Wochen · Hybrid (Online + Präsenz)
- Unterrichtssprache
- Deutsch
- Ort
- Berlin
- Abschluss
- Certified IT Support Specialist
- AZAV-Zertifizierer
- CERTURIA Certification Germany GmbH
- Kosten
- Über Bildungsgutschein förderbar
- Förderung
- Bildungsgutschein
Über den Kurs
Diese Weiterbildung qualifiziert für den IT-Support im Bereich Systeme und Netzwerke. Teilnehmende lernen, Systemausfälle, Netzwerkstörungen und Softwarefehler mit strukturierten Support-Methoden zu beheben. Ein Schwerpunkt liegt auf der Windows- und Linux-Administration sowie der Überwachung und Optimierung der Systemleistung. Ergänzend werden Netzwerktechnologien wie LAN, WAN, TCP/IP, DNS und DHCP sowie die Integration von Systemen und Anwendungen behandelt. Abschließend werden IT-Sicherheitsgrundlagen und der praktische Einsatz von Ticketing-Tools wie JIRA und ServiceNow vermittelt.
Inhalte & Module
- IT-First-Level-Support bei System- und Netzwerkstörungen
- Windows- und Linux-Systemadministration
- Netzwerk- und Infrastruktur-Support (LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP)
- IT-Systemintegration und ITSM-Prozesse
- IT-Sicherheit und Risikobewertung
- Arbeiten mit Ticketing-Tools wie JIRA, ServiceNow und Zendesk
Für wen geeignet
Die Weiterbildung richtet sich an Arbeitsuchende und Quereinsteigende, die sich für den IT-Support im Bereich Systeme und Netzwerke qualifizieren möchten.
Vorausgesetzt werden Motivation und Interesse an IT, Design und Softwareentwicklung sowie gute Computerkenntnisse (PC/Mac). Die Teilnahme erfolgt nach einer unverbindlichen Beratung.
Abschluss & Perspektiven
Certified IT Support Specialist
Förderung
Dieser Kurs ist AZAV-zertifiziert und damit grundsätzlich staatlich förderfähig. Die endgültige Bewilligung erfolgt individuell durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter – wir helfen dir bei der Vorbereitung.
- Bildungsgutschein
Der Bildungsgutschein wird von der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter ausgestellt und deckt Lehrgangs-, Fahrt- und weitere Kosten einer AZAV-zertifizierten Weiterbildung ab.
Diese Kursinformationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen des Anbieters und werden redaktionell zusammengefasst. Alle Angaben ohne Gewähr. Anbieter können ihr Profil kostenlos übernehmen oder Korrekturen bzw. Entfernung verlangen.