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Bildungsgutschein
Kommunikation & PR
Daten aus öffentlichen Quellen· Stand 2026-07-21

Krisenkommunikation in Social Media: Shitstorm Management & Reputationsschutz

Kurs-Fakten auf einen Blick

Format
Präsenz
Berlin
Einstieg
ab 23.07.2026
Abschluss
Keine Angabe zur Abschlussbezeichnung
StartterminNicht hinterlegt — der Anbieter nennt ihn dir auf Anfrage.Termin erfragen
Weitere Angaben
Zeitmodell
Vollzeit
Unterrichtssprache
Deutsch
Kosten
Über Bildungsgutschein förderbar
Förderung
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Passt der Kurs zu dir?

Vollzeit, nicht nebenbeiKein Teilzeitmodell hinterlegt
Nur vor Ort in BerlinKein Online-Anteil hinterlegt
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Über den Kurs

Digitale Krisen entstehen schnell und öffentlich: Ein unbedachter Post oder eskalierende Kommentare können den Ruf eines Unternehmens nachhaltig beschädigen. In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, professionell auf Kritik, Provokationen und Shitstorms in sozialen Medien zu reagieren. Entlang der Phasen vor, während und nach der Krise entwickeln sie Präventionsstrategien, erarbeiten ein Krisenhandbuch mit Notfallplänen und trainieren Deeskalation sowie die Abstimmung von interner Reaktion und externer Kommunikation. Übungen mit realistischen Szenarien und die Analyse realer Fälle stärken die Kommunikationsfähigkeit in der Krise. In Kombination mit weiteren Seminaren kann ein IFM-Diplom erworben werden.

Inhalte & Module

  • Risikoanalyse und Krisenprävention für Online-Plattformen
  • Krisenhandbuch und Notfallpläne entwickeln
  • Deeskalationsstrategien in digitalen Krisen
  • Interne Reaktion und externe Kommunikation abstimmen
  • Community zurückgewinnen und Vertrauen aufbauen
  • Shitstorm-Auswertung und gesunde Verarbeitung im Team

Für wen geeignet

Das Seminar richtet sich an Führungskräfte und Interessierte aus allen Unternehmensbereichen, insbesondere aus Personal, Kundenservice, Social Media, Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit sowie an Mitarbeitende öffentlich finanzierter Einrichtungen.

Abschluss & Perspektiven

Keine Angabe zur Abschlussbezeichnung

Nach dem Kurs

Teilnehmende können anschließend Krisenrisiken früh erkennen, in akuten Shitstorm-Situationen ruhig und strategisch reagieren und die Reputation ihrer Organisation aktiv schützen.

Förderung

Dieser Kurs ist AZAV-zertifiziert und damit grundsätzlich staatlich förderfähig. Die endgültige Bewilligung erfolgt individuell durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter – wir helfen dir bei der Vorbereitung.

  • Bildungsgutschein

    Der Bildungsgutschein wird von der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter ausgestellt und deckt Lehrgangs-, Fahrt- und weitere Kosten einer AZAV-zertifizierten Weiterbildung ab.

Begründung für deinen Antrag erstellen

Stand: 21.07.2026. Diese Kursinformationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen des Anbieters und werden redaktionell zusammengefasst. Alle Angaben ohne Gewähr. Anbieter können ihr Profil kostenlos übernehmen oder Korrekturen bzw. Entfernung verlangen.

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