Salesforce CRM Consultant: Service und Support Anwendungen, Grundlagen Datensicherheit
Übernehmen Sie Ihr Profil kostenlos — Kurse verwalten und Anfragen von Interessenten erhalten.
Kurs-Fakten auf einen Blick
- Einstieg
- ab 27.07.2026
- Dauer
- 5 Wochen · Hybrid (Online + Präsenz)
- Unterrichtssprache
- Deutsch
- Ort
- Berlin
- Abschluss
- Salesforce CRM Consultant (m/w/d)
- AZAV-Zertifizierer
- CERTQUA GmbH
- Kosten
- Über Bildungsgutschein förderbar
- Förderung
- Bildungsgutschein
Über den Kurs
Dieser Baustein der Salesforce-Ausbildung konzentriert sich auf den Kundenservice-Bereich der CRM-Plattform. Teilnehmende richten die Service-Konsole ein und bauen Prozesse zur Verwaltung von Support-Fällen auf. Im Bereich Datensicherheit lernen sie, Daten der verschiedenen Salesforce-Anwendungen zu speichern und zu schützen, eine sichere Dateninfrastruktur zu errichten und mobil mit der Salesforce App zu arbeiten. Der Unterricht findet vormittags in Teilzeit statt.
Inhalte & Module
- Grundlagen der Datensicherheit in Salesforce
- Sichere Dateninfrastruktur aufbauen
- Mobiles Arbeiten mit der Salesforce App
- Einrichtung der Service-Konsole
- Prozesse zur Verwaltung von Support-Fällen
Für wen geeignet
Geeignet für Arbeitssuchende und von Arbeitslosigkeit bedrohte Personen, Geflüchtete und Zugewanderte sowie Quereinsteiger:innen in die Digitalbranche oder Menschen mit IT-Vorkenntnissen.
Vorausgesetzt werden hohe Motivation für einen digitalen Beruf, technisches und mathematisches Verständnis, analytisches Denken, mindestens ein mittlerer Schulabschluss, Deutsch- oder Englischkenntnisse ab B1 sowie eine bestandene Orientierungsmaßnahme oder ein IT-Assessment.
Abschluss & Perspektiven
Salesforce CRM Consultant (m/w/d)
Förderung
Dieser Kurs ist AZAV-zertifiziert und damit grundsätzlich staatlich förderfähig. Die endgültige Bewilligung erfolgt individuell durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter – wir helfen dir bei der Vorbereitung.
- Bildungsgutschein
Der Bildungsgutschein wird von der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter ausgestellt und deckt Lehrgangs-, Fahrt- und weitere Kosten einer AZAV-zertifizierten Weiterbildung ab.
Diese Kursinformationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen des Anbieters und werden redaktionell zusammengefasst. Alle Angaben ohne Gewähr. Anbieter können ihr Profil kostenlos übernehmen oder Korrekturen bzw. Entfernung verlangen.