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Bildungsgutschein
CRM & Business Software
Daten aus öffentlichen Quellen· Stand 2026-07-20

Salesforce CRM Consultant: Service und Support Anwendungen, Grundlagen Datensicherheit

Kurs-Fakten auf einen Blick

Dauer
5 Wochen
Teilzeit
Format
Hybrid
Berlin
Vorkenntnisse
Keine nötig
Quereinstieg möglich
Einstieg
ab 27.07.2026
StartterminNicht hinterlegt — der Anbieter nennt ihn dir auf Anfrage.Termin erfragen
Weitere Angaben
Unterrichtssprache
Deutsch
Abschluss
Salesforce CRM Consultant (m/w/d)
AZAV-Zertifizierer
CERTQUA GmbH
Kosten
Über Bildungsgutschein förderbar
Förderung
Bildungsgutschein

Passt der Kurs zu dir?

Neben dem Job machbarTeilzeit
Teilweise von zuhausePräsenztage in Berlin
Kein Vorwissen nötigFür Quereinsteiger gemacht
Bildungsgutschein deckt allesAZAV-zertifiziert, für dich 0 €

Alles aus den Kursdaten, nicht aus Werbetext. Passt die Richtung nicht? Beschreib dein Ziel in einem Satz.

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Über den Kurs

Dieser Baustein der Salesforce-Ausbildung konzentriert sich auf den Kundenservice-Bereich der CRM-Plattform. Teilnehmende richten die Service-Konsole ein und bauen Prozesse zur Verwaltung von Support-Fällen auf. Im Bereich Datensicherheit lernen sie, Daten der verschiedenen Salesforce-Anwendungen zu speichern und zu schützen, eine sichere Dateninfrastruktur zu errichten und mobil mit der Salesforce App zu arbeiten. Der Unterricht findet vormittags in Teilzeit statt.

Inhalte & Module

  • Grundlagen der Datensicherheit in Salesforce
  • Sichere Dateninfrastruktur aufbauen
  • Mobiles Arbeiten mit der Salesforce App
  • Einrichtung der Service-Konsole
  • Prozesse zur Verwaltung von Support-Fällen

Für wen geeignet

Geeignet für Arbeitssuchende und von Arbeitslosigkeit bedrohte Personen, Geflüchtete und Zugewanderte sowie Quereinsteiger:innen in die Digitalbranche oder Menschen mit IT-Vorkenntnissen.

Voraussetzungen

Vorausgesetzt werden hohe Motivation für einen digitalen Beruf, technisches und mathematisches Verständnis, analytisches Denken, mindestens ein mittlerer Schulabschluss, Deutsch- oder Englischkenntnisse ab B1 sowie eine bestandene Orientierungsmaßnahme oder ein IT-Assessment.

Abschluss & Perspektiven

Salesforce CRM Consultant (m/w/d)

Nach dem Kurs

Nach dem Kurs können Teilnehmende Service- und Support-Prozesse in Salesforce einrichten und Kundendaten sicher verwalten.

Förderung

Dieser Kurs ist AZAV-zertifiziert und damit grundsätzlich staatlich förderfähig. Die endgültige Bewilligung erfolgt individuell durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter – wir helfen dir bei der Vorbereitung.

  • Bildungsgutschein

    Der Bildungsgutschein wird von der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter ausgestellt und deckt Lehrgangs-, Fahrt- und weitere Kosten einer AZAV-zertifizierten Weiterbildung ab.

Begründung für deinen Antrag erstellen

Stand: 20.07.2026. Diese Kursinformationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen des Anbieters und werden redaktionell zusammengefasst. Alle Angaben ohne Gewähr. Anbieter können ihr Profil kostenlos übernehmen oder Korrekturen bzw. Entfernung verlangen.

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