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Bildungsgutschein
Kaufmännisch & Office
Daten aus öffentlichen Quellen· Stand 2026-10-09

Spezialistin/Spezialist für Verkauf, Vertrieb und Kundenkommunikation

Kurs-Fakten auf einen Blick

Dauer
26 Wochen
Vollzeit
Format
Online
Online
Vorkenntnisse
Keine nötig
Quereinstieg möglich
StartterminNicht hinterlegt — der Anbieter nennt ihn dir auf Anfrage.Termin erfragen
Weitere Angaben
Unterrichtssprache
Deutsch
Abschluss
Zertifikat: Spezialist/in für Verkauf, Vertrieb und Kundenkommunikation (Trägerzertifikat)
Kosten
Über Bildungsgutschein förderbar
Förderung
Bildungsgutschein

Passt der Kurs zu dir?

Vollzeit, nicht nebenbei26 Wochen in Vollzeit
Komplett von zuhauseKein Weg zum Bildungszentrum
Kein Vorwissen nötigFür Quereinsteiger gemacht
Bildungsgutschein deckt allesAZAV-zertifiziert, für dich 0 €

Alles aus den Kursdaten, nicht aus Werbetext. Passt die Richtung nicht? Beschreib dein Ziel in einem Satz.

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Über den Kurs

Kundengespräche souverän führen und digitale Vertriebskanäle nutzen – darauf zielt dieser Lehrgang im virtuellen Klassenzimmer. Ausgehend von Verkaufspsychologie und Kommunikationsmodellen trainieren die Teilnehmenden Fragetechniken, Bedarfsermittlung und nutzenorientierte Argumentation. Weitere Einheiten behandeln den Umgang mit Einwänden, typgerechte Ansprache sowie Social Selling und digitale Marketing-Tools. Auch Resilienz und Selbstführung im Vertriebsalltag werden thematisiert. In einem Praxisprojekt entsteht ein eigener Kunden- oder Vertriebsleitfaden, dessen Ergebnisse abschließend präsentiert werden.

Inhalte & Module

  • Verkaufspsychologie, Kommunikationsmodelle und Gesprächsführung
  • Bedarfsermittlung, Fragetechniken und Nutzenargumentation
  • Einwandbehandlung und überzeugende Argumentation
  • Digitale Vertriebswege, Social Selling und Marketing-Tools
  • Typgerechte Kundenkommunikation
  • Resilienz und Selbstführung im Vertrieb
  • Praxisprojekt: Kunden- oder Vertriebsleitfaden mit Präsentation

Für wen geeignet

Arbeitsuchende, Wiedereinsteigende und Beschäftigte, die im Innen- oder Außendienst, im Kundenservice oder in der Kundenberatung tätig werden oder ihre Vertriebskompetenzen auffrischen möchten.

Voraussetzungen

Nötig sind Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau in Wort und Schrift, grundlegende PC-Kenntnisse sowie ein internetfähiger Rechner mit stabiler Verbindung. Eine Berufsausbildung oder Erfahrung im Verkauf ist hilfreich, aber keine Bedingung.

Abschluss & Perspektiven

Zertifikat: Spezialist/in für Verkauf, Vertrieb und Kundenkommunikation (Trägerzertifikat)

Nach dem Kurs

Teilnehmende führen strukturierte Verkaufsgespräche, reagieren sicher auf Einwände und setzen digitale Kanäle gezielt in der Kundenkommunikation ein; sie erhalten das Trägerzertifikat Spezialist/in für Verkauf, Vertrieb und Kundenkommunikation.

Förderung

Dieser Kurs ist AZAV-zertifiziert und damit grundsätzlich staatlich förderfähig. Die endgültige Bewilligung erfolgt individuell durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter – wir helfen dir bei der Vorbereitung.

  • Bildungsgutschein

    Der Bildungsgutschein wird von der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter ausgestellt und deckt Lehrgangs-, Fahrt- und weitere Kosten einer AZAV-zertifizierten Weiterbildung ab.

Begründung für deinen Antrag erstellen

Stand: 09.10.2026. Diese Kursinformationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen des Anbieters und werden redaktionell zusammengefasst. Alle Angaben ohne Gewähr. Anbieter können ihr Profil kostenlos übernehmen oder Korrekturen bzw. Entfernung verlangen.